Mettre à jour les logiciels de AKVIS vers la nouvelle version

En règle générale, l'actualisation des logiciels d'AKVIS est gratuite.

Quand la nouvelle version du logiciel apparaît, les utilisateurs enregistrés peuvent mettre à jour leur version:

• Il suffit de télécharger le logiciel (la dernière version est disponible dans la section Télécharger) et
• l'installer.

Votre licence sera valable pour la nouvelle version.
D'habitude on n'a pas besoin de re-activer la licence après l'installation de la nouvelle version. Mais parfois on peut avoir des difficultés. Dans ce cas suivez les conseils suivants:

Les problèmes possibles et les solutions:

Si vous voyez le message d'erreur "Invalid license key" (Numéro de série incorrect), il faut re-activer votre numéro de série.
(Cliquez pour voir le message d'erreur)

Suivez l'instruction pour re-activer votre licence:

• Ouvrez le dossier où se trouve le fichier de licence.

  Windows:
  Le dossier AKVIS se trouve dans les "Documents partagés" de l'utilisateur. Sur Windows 2000/XP/2003 c'est le dossier C:\Documents and Settings\All Users\Documents\AKVIS), sur Windows Vista c'est le dossier C:\Users\Public\Documents\AKVIS.

  Macintosh:

  dans votre "Home directory". Exception: pour Stamp le chemin est Library\Application Support\AKVIS LLC\Stamp.
• Vous trouverez dans ce dossier un fichier avec la terminaison "lic" (par exemple, "Coloriage.lic"). C'est un fichier qui contient l'information de licence.
  N'essayez pas de l'ouvrir. Ça n'aidera pas.

  Supprimez ce fichier.

• Ensuite lancez le logiciel et enregistrer le logiciel avec votre clé de licence encore une fois .

Si vous voyez le message d'erreur "Serial number already activated on different computer" (le logiciel est déjà activé sur un autre ordinateur), contactez, le support téchnique, s'il vous plaît.
(Cliquez pour voir le message d'erreur)

Évolutions des Licences: Comment changer le type de licence

AKVIS propose plusieurs types de licence. Chaque type de licence a ses buts. Par exemple, on ne peut pas utiliser la licence personnelle (Home License) dans les buts commerciaux! Dans ce cas il faut obtenir la licence Business.

Si vous voulez faire évoluer votre licence, écrivez, s.v.p, à sales@akvis.com.

Vous avez fait évoluer votre licence à Licence Deluxe ou Business

Il vous faut re-activer votre licence. Suivez l'instruction:

• Ouvrez le dossier où se trouve le fichier de licence ancien.

  Windows:
  Le dossier AKVIS se trouve dans les "Documents partagés" de l'utilisateur. Sur Windows 2000/XP/2003 c'est le dossier C:\Documents and Settings\All Users\Documents\AKVIS), sur Windows Vista c'est le dossier C:\Users\Public\Documents\AKVIS.

  Macintosh:

  dans votre "Home directory". Exception: pour Stamp le chemin est Library\Application Support\AKVIS LLC\Stamp.
• Vous trouverez dans ce dossier un fichier avec la terminaison "lic" (par exemple, "Coloriage.lic"). C'est un fichier qui contient l'information de licence.
  

  Supprimez ce fichier.

• Ensuite lancez le logiciel et enregistrer le logiciel avec votre clé de licence encore une fois .

Si vous avez des problèmes, écrivez, s.v.p, à team@akvis.com.