Das Update von AKVIS Software auf neue Version

In der Regel bieten wir die Aktualisierung für die registrierten Benutzer der Programme kostenlos an.

Nach der Veröffentlichung der neuen Version können Sie Ihr Programm aktualisieren:

• Dafür reicht es das Programm herunterzuladen (die letzten Versionen sind immer auf der Seite Download vorhanden) und
• das Programm zu installieren.

Ihre Lizenznummer wird für diese Version gültig sein.
In den meisten Fällen brauchen Sie keine Neu-Aktivierung, wenn Sie das Programm auf dem gleichen Rechner installieren. Falls es Probleme gibt, die folgenden Tipps werden Ihnen helfen.

Mögliche Probleme und Lösungen:

Wenn es die Fehlermeldung "Invalid license key" (Lizenznummer ungültig) gibt, müssen Sie das Programm mit Ihrer Lizenznummer wieder aktivieren.
(Hier klicken, um einen Screenshot mit der Fehlermeldung zu sehen)

Folgen Sie der Anweisung:

• Öffnen Sie den Ordner, wo die ungültige Lizenz-Datei liegt.

  Windows: Der Ordner "AKVIS" in den "Gemeinsamen Dokumenten" (Shared Documents) der Benutzer.

  Wo finden Sie die "Gemeinsame Dokumente" (Shared Documents)?
  Auf Windows 2000/XP/2003 starten Sie Explorer und wählen: Dokumente und Einstellungen -> All Users -> Gemeinsame Dokumente -> AKVIS, hier ist der Pfad: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\AKVIS.
  Auf Windows Vista starten Sie Explorer und wählen: Public -> Public Documents -> AKVIS, hier ist der Pfad: C:\Users\Public\Documents\AKVIS.

  Macintosh: in Ihrer Home Directory. Ausnahme: für Stamp ist der Pfad Library\Application Support\AKVIS LLC\Stamp.
• Finden Sie in diesem Ordner die Datei mit der Endung "lic" (z.B., "Coloriage.lic"). Das ist die Lizenz-Datei, die die Information über Ihre Seriennummer enthält.
  Versuchen Sie nicht sie zu öffnen ! Es hilft sowieso nicht.

  Löschen Sie sie.

• Starten Sie das Programm aufs Neue und registrieren Sie es mit Ihrer Seriennummer noch einmal.

Wenn es die Fehlermeldung "Serial number already activated on different computer" gezeigt wird, bitte schreiben Sie dem Support-Team.
(Hier klicken, um einen Screenshot mit der Fehlermeldung zu sehen)

Das Upgrade der Lizenzen

AKVIS bietet mehrere Lizenztype an. Jeder Lizenztyp entspricht bestimmten Zwecken. Z. B. Home License kann nur für persönliche Zwecke benutzt werden. Für die kommerzielle Nutzung soll man Business License erwerben.

Wenn Sie zufällig Home License statt Business gekauft haben, schreiben Sie bitte an sales@akvis.com.

Wenn Sie das Upgrade auf Deluxe oder Business erworben haben

In diesem Fall müssen Sie das Programm mit Ihrer Lizenznummer wieder aktivieren.

Zuerst löschen Sie die alte Lizenz-Datei:

• Öffnen Sie den Ordner, wo die alte Lizenz-Datei liegt.

  Windows: Der Ordner "AKVIS" in den "Gemeinsamen Dokumenten" (Shared Documents) der Benutzer.

  Wo finden Sie die "Gemeinsame Dokumente" (Shared Documents)?
  Auf Windows 2000/XP/2003 starten Sie Explorer und wählen: Dokumente und Einstellungen -> All Users -> Gemeinsame Dokumente -> AKVIS, hier ist der Pfad: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\AKVIS.
  Auf Windows Vista starten Sie Explorer und wählen: Public -> Public Documents -> AKVIS, hier ist der Pfad: C:\Users\Public\Documents\AKVIS.

  Macintosh: in Ihrer Home Directory.
• Finden Sie in diesem Ordner die Datei mit der Endung "lic" (z.B., "Sketch.lic"). Das ist die Lizenz-Datei, die die Information über Ihre Seriennummer enthält.

  Löschen Sie sie.

• Starten Sie das Programm aufs Neue und registrieren Sie es mit Ihrer Seriennummer noch einmal.