Politica degli aggiornamenti
Come aggiornare i programmi alle nuove versioni
Quando si acquista un programma AKVIS si ottiene una licenza a vita e le nuove versioni gratuite per 1 anno.
Nuova licenza:
- Licenza a vita
La licenza non scade mai. È sempre possibile scaricare la versione comprata e utilizzarla con la chiave di licenza in possesso.
Tale licenza include il supporto tecnico gratuito.
- Un anno di aggiornamenti
La licenza include 1 anno di aggiornamenti gratuiti alla nuova versione del prodotto.
Dopo la scadenza dei dodici mesi, è sempre possibile utilizzare il software con la stessa licenza, ma non si può più effettuare l'aggiornamento gratuito ad una nuova versione.
Per ottenere la versione più recente, dopo tale periodo, è necessario acquistare un altro anno di aggiornamenti.
Verificare la licenza!
La licenza è idonea per un aggiornamento gratuito? È possibile verificare a quale versione si può effettuare l'aggiornamento gratuitamente nell'Account dell'utente oppure inviando la richiesta a team@akvis.com. Si può vedere la data di scadenza nella finestra Informazione sul software all'interno del programma stesso.
Se la chiave è valida per la nuova versione, basta scaricare il programma. Potrebbe essere necessario registrarlo con lo stesso numero di serie.
Se non è possibile procedere all'aggiornamento gratuito all'ultima versione rilasciata, si può sempre continuare ad utilizzare la versione precedente oppure acquistare 1 anno di aggiornamenti e ottenere così la nuova versione, e tutte le successive, che saranno rilasciate nell'arco dei dodici mesi.
Non esitare a contattarci! Ti consiglieremo il miglior modo per ottenere l'ultimissima versione.
Opzioni degli aggiornamenti (per i programmi per l'elaborazione d'immagini):
- 1 anno di aggiornamenti per 1 programma per 14€.
Nel modulo d'ordine sarà necessario inserire il numero della licenza del programma che si desidera aggiornare. - 1 anno di aggiornamenti per tutti i programmi per 35€.
Nel modulo d'ordine si prega di inserire il numero della licenza di uno dei programmi in possesso. Tutti i tuoi programmi AKVIS per l'elaborazione di foto saranno aggiornati.
Se si dispone di diversi prodotti, questo è il modo più comodo e molto vantaggioso per ottenere nuovissimi versioni per tutti i software AKVIS in possesso. Realizza tutti gli aggiornamenti insieme e per un prezzo relativamente basso!Nota: Con la 2ª opzione saranno aggiornati tutti i programmi nell'Account dell'utente. Se si dispone di più account o le chiavi sono state perse, non esitare a contattarci.
Aggiornare la licenza ad un livello superiore: Come cambiare il tipo di licenza
AKVIS offre diversi tipi di licenze. Ogni tipo corrisponde suoi scopi.
Ad esempio, non è possibile utilizzare la licenza Home (domestica) per scopi commerciali. In questo caso è necessario acquistare la licenza Business (commerciale).
Se hai acquistato la licenza Home in modo sbagliato, è possibile aggiornarla a Deluxe o Business.
Scegliere un prodotto di aggiornamento (Upgrade) appropriato al nostro negozio.
Quando il pagamento è effettuato e hai ricevuto una notifica che la licenza è stata aggiornata, ri-attivare il programma con la stessa chiave nel suo nuovo stato (tipo di licenza).
Come riattivare la licenza
Per riattivare il software con la licenza aggiornata fare questo:
- premere il pulsante Registra nella finestra Informazione sul software oppure
- fare clic sul pulsante Riattiva la licenza nel messaggio di errore.
Problemi e soluzioni
Se si ottiene il messaggio di errore Invalidato file della licenza, riattivare la chiave (vedi sopra).
Se si ottiene il messaggio che il numero è già attivato su diversi computer (Serial number already activated on different computer), contattaci.
Se hai commenti, domande o suggerimenti, per favore scrivici.
