Mise à jour de logiciels AKVIS

Lorsque vous achetez un logiciel AKVIS, vous faites l'acquisition d'une licence perpétuelle et du droit d'obtenir gratuitement les nouvelles versions pendant une durée d'un an.

• Licence perpétuelle

  Votre licence est valable indéfiniment.
  Vous pourrez toujours télécharger votre version du logiciel et l'utiliser avec votre numéro de série.
  Cette licence comprend le support technique gratuit.
  
  

• 1 an de mises à jour gratuites

  Votre licence vous donne droit aux mises à jour gratuites pendant 1 an.

  Vous pourrez télécharger et utiliser les nouvelles versions que nous produirons pendant un an à partir de la date de la première activation de votre licence. Après l'expiration de cette période, vous pourrez continuer d'utiliser votre logiciel avec votre licence, mais vous ne pourrez pas obtenir gratuitement de nouvelle version.

  Lorsque votre an de mises à jour gratuites sera expiré, vous devrez acheter vos mises à jour.

Pouvez-vous obtenir une mise à jour gratuite ?

Vérifiez la date d'activation dans votre Compte utilisateur ou contactez-nous à reply@akvis.com.

Si vous bénéficiez des mises à jour gratuites, il vous suffira de télécharger la nouvelle version et de l'installer.

Normalement, vous ne devriez pas avoir à réactiver votre licence. Mais, dans certains cas, celà peut être nécessaire. Dans ce cas, utilisez votre numéro de série. Vous pouvez le trouver dans votre Compte utilisateur.

Notez bien que cette clef n'est valide que pour le logiciel et le type de licence que vous avez achetés. Par exemple, avec une licence de type Home pour la version Plugin, vous ne pourrez pas mettre à jour gratuitement la version Standalone mais uniquement la version Plugin.

Après la disponibilité d'une nouvelle version, si celle-ci n'est pas gratuite, vous pouvez acheter 1 an de mises à jour OU continuer à utiliser sans limite de temps la version que vous avez achetée.

Dans le premier cas, lorsque le réglement de votre mise à jour a été accepté, il vous suffira de réactiver la nouvelle version avec votre numéro de série.

Dans le second cas, vous pourrez continuer à utiliser l'ancienne version avec le même numéro de série.

 Les options de mise à jour (pour les logiciels d'édition d'image):

• 1 an de mises à jour pour 1 logiciel - 14 EUR.
  Vous devez entrer le numéro de série du logiciel que vous souhaitez mettre à jour sur la page de commande.
• 1 an de mises à jour pour tous vos logiciels - 35 EUR.
  Vous devez entrer le numéro de série de l'un de vos logiciels sur la page de commande. Tous vos produits seront mis à jour. Si vous avez plusieurs produits AKVIS, il est un moyen pratique d'obtenir de nouvelles versions de tous vos logiciels.

  Note : Avec la 2ème option, tous les produits de votre compte seront mis à jour. Si vous avez plusieurs comptes ou perdu vos clés, contactez-nous : reply@akvis.com.

Mise à niveau : Comment changer votre type de licence

Les logiciels AKVIS disposent de différents types de licence. Chacun d'eux à ses propres caractéristiques.

Par exemple, vous ne pourrez pas utiliser la licence "Home" à des commerciales. Si vous souhaitez le faire, vous devez acheter une licence "Business".

Si vous avez acheté une version "Home" par erreur, vous pourrez la mettre à niveau en "Deluxe" ou "Business".

Veuillez choisir la mise à niveau appropriée dans notre boutique en ligne.

Lorsque votre réglement sera enregistré et que vous aurez reçu une confirmation de notre part vous indiquant que le logiciel a été mis à niveau, vous pourrez réactiver votre licence - il vous suffira de re-enregistrer le logiciel avec la même clef. Il aura alors un nouveau statut (type de licence).

Comment réactiver votre licence

Pour réactiver votre licence, procédez de la manière suivante :

• cliquez sur le bouton Activer dans la fenêtre d'Information OU
• cliquez sur le bouton Réactiver dans le message d'erreur.

Problèmes potentiels et solutions

Si vous avez le message Clef de licence invalide (voir le message), vous devez réactiver votre logiciel.

Si vous avez l'erreur Numéro de série déjà utilisé sur un autre matériel, veuillez contacter le support AKVIS.

Si vous avez une question au sujet de votre licence, des mises à jour, ou de tout autre sujet, n'hésitez pas à nous contacter.