Política de atualização

Atualização do software AKVIS para as novas versões

Ao comprar um software AKVIS você recebe uma licença vitalícia e tem o direito gratuito as atualizações de versões, por 1 ano.

Nova versão:

• Licença vitalícia + Suporte

  Sua licença nunca expira. Você sempre pode baixar a sua versão do produto e usar com sua chave de licença.

  A licença inclui suporte técnico gratuito.

• 1 ano de atualizações grátis

  Sua licença inclui 1 ano de atualizações gratuitas para quaisquer novas versões do produto a partir da data de compra da licença.

  Após este prazo, você ainda pode usar o software com sua licença, mas não será mais possível atualizar para a nova versão gratuitamente.
  Você pode estender suas atualizações a qualquer momento, para o próximo ano.

Verifique sua licença!

Verifique quais versões você pode atualizar gratuitamente na Conta do usuário ou envie sua solicitação para support@akvis.com. Também é possível ver a data de expiração de atualizações gratuitas na janela Sobre o programa de cada produto.

Se a sua chave é válida para a nova versão, faça o download do programa. Se necessário, reativá-lo com o mesmo número.

Se você não pode atualizar o software gratuitamente, você pode usar uma das versões anteriores ou comprar 1 ano de atualização e obter a versão mais recente e todas as versões posteriores do programa que estarão disponíveis nos próximos 12 meses.

Sinta-se livre para contatar-nos! Nós iremos auxiliary você com a melhor maneira para você obter as versões mais recentes.

Opções de atualização (para os programas de AKVIS):

• 1 ano de atualização para 1 programa por $14.95.
  No página da ordem por favor introduza o número de série do programa que você deseja atualizar.
• 1 ano de atualização para todos os seus programas por $39.95.
  Na página da ordem introduza o número de série de um de seus programas de AKVIS. Após o pagamento você receberá as versões mais recentes de todos os programas de AKVIS disponíveis em sua conta (exceto AliveColors!), bem como todas as atualizações ao longo do ano.
  Se você possui vários produtos, é uma maneira prática e benéfica de obter novas versões para todos os softwares de AKVIS que você possui. Desta forma você pode atualizar vários programas ao mesmo tempo para uma taxa relativamente baixa!

  Se você tiver várias contas ou se você perdeu as suas chaves, entre em contato conosco: apoyo@akvis.com.

Após o pagamento as licenças serão atualizadas; você precisará ativar as versões mais recentes dos programas com os mesmos números de série.

Atenção! Uma atualização para todos os programas de AKVIS não é aplicada ao editor gráfico AliveColors, ele não será atualizado! Para este programa oferecemos uma >opção de atualização especial.

Licenças de atualização: Como alterar o tipo de licença

AKVIS oferece vários tipos de licenças. Existe uma solução adequada para cada necessidade. Por exemplo, você não pode usar uma licença Home (de uso doméstico) para fins comerciais! Neste caso, você deve comprar a licença negócios Business/Pro.

Se você comprou uma licença tipo doméstico Home por engano, você pode atualizá-la para uma licença de nível superior (Home Deluxe ou Business/Pro) a qualquer momento, pagando a diferença entre as licenças. Escolha umproduto apropriado do "upgrade", em nossa loja virtual.

Para obter maiores detalhes você pode entrar em contato conosco através do email sales@akvis.com.

Quando o pagamento for efetuado, e você tiver recebido de nós uma notificação de que a sua licença foi atualizada, você poderá reativar a sua licença - basta registrar o programa com a mesma chave. Agora ele tem um novo status (tipo de licença).

Possíveis problemas e soluções de ativação

Dê uma olhada nas mensagens de erro e nas possíveis soluções:

Você inseriu um número de série incorreto.

Se você vir esta mensagem de erro, tente registrar o programa novamente. Clique em Ativar, copie e cole o número de série.

O número de série já foi usado para ativação em outro computador.

Se você receber esse erro ao ativar sua chave de licença, entre em contato com o equipe de suporte. Verificaremos seus dados e ajudaremos a resolver o problema.

Este número de série é válido para outro produto!

Esta mensagem significa que você inseriu um número de série válido para outro produto! Use o número de série atribuído ao programa que deseja registrar.

O número de série está DESATIVADO.

A mensagem significa que seu número de série está bloqueado. Se você tem certeza de que isso aconteceu por engano, entre em contato com o suporte técnico.

Erro de conexão com o banco de dados ou qualquer outro Erro de banco de dados

Tente registrar o programa mais tarde. Se o problema persistir, entre em contato conosco.

Se você tiver alguma dúvida sobre a sua licença, atualização ou outros assuntos, não hesite em nos contatar.