Часто задаваемые вопросы по программам AKVIS
 

  Кабинет пользователя  
   Обработка фото    Обработка видео  Скачать   Купить   Учебник   Поддержка   О Компании  
en  fr  de  es  pt  it  jp  ru  
 

Ответы на часто задаваемые вопросы

 

 

   

Техподдержка

Служба техподдержки работает с 9.00 до 18.00 (msk+2) с понедельника по пятницу. Сообщения, полученные во время выходных, будут обработаны в начале следующей недели.

 

Потеряли серийный номер?

Если вы потеряли свой серийный номер для программы AKVIS, можно восстановить его, указав адрес, использованный при заказе.

 

Воспользуйтесь учебниками по работе с программами AKVIS, прочитайте инструкции по инсталляции и регистрации!
Узнайте, как можно приобрести программы AKVIS, получите информацию о скидках и т.д.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам!

 

  • Не могу запустить программу. Что делать?
  • Программные продукты AKVIS доступны в двух "редакциях" — как обычные программы (Standalone) и как плагины для графических редакторов (Plugin). Именно с плагинами у многих возникают сложности.

    Плагины (plug-in) — это подключаемые модули к графическим редакторам Adobe Photoshop, Paint Shop Pro, Corel Photo Paint, PhotoImpact и др. Они устанавливаются в папку Plug-ins программы, к которой подключаются. Проверьте совместимость плагинов AKVIS с вашим редактором.
    Смотрите инструкцию по установке. Если плагин не установился в графический редактор автоматически, можно подключить его вручную.

    Вы найдете установленные плагины в графическом редакторе. Отсюда и надо будет запускать плагин.

    Например, для Adobe Photoshop СС 2014 плагин инсталлируется в папку Plug-Ins:
    C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2014\Plug-ins\ для Windows и в аналогичную в Application на Macintosh.

    Запустив Photoshop, выберите в меню Filter -> AKVIS -> Retoucher (или же Chameleon, Enhancer, Coloriage...).
    Исключение: плагин AKVIS Magnifier. Вы найдете его в Photoshop в списке: File -> Automate -> AKVIS Magnifier, в Photoshop Elements: File -> Automation tools -> AKVIS Magnifier.

    Стандартным способом, то есть через меню ПУСК (например, ПУСК -> Программы -> AKVIS -> Chameleon) плагин запустить невозможно. Здесь можно найти лишь документацию и ссылки на страницы сайта AKVIS.com. Сам плагин запускается только из программы, в которую он установлен!

    Если у вас проблемы с установкой и использованием плагина, попробуйте обычную программу (Standalone).

    Самостоятельные программы не требуют наличия графических редакторов. Их следует запускать обычным способом.

    Для более полной информации смотрите раздел УЧЕБНИК. Выберите программу и перейдите на соответствующую страницу.
     

  • Как заказать программы AKVIS? Сколько это будет стоить?
  • Информация о ценах и видах лицензий доступна на сводной странице цен и в нашем Интернет-магазине.

    Заполните форму заказа на странице продукта, раздел "Купить" (например, страница заказа для программы Magnifier). Вы автоматически перейдете в "корзину", где сможете завершить заказ. После проведения денежной транзакции серийный номер будет выслан в течение нескольких минут.
     

  • Какую скидку я могу получить?
  • Подпишитесь на новостную рассылку AKVIS.
    В каждой рассылке мы публикуем купон на скидку в 10% и информацию о всех спецпредложениях.

    Обратите внимание на наши пакеты (комплекты) программ со скидкой.

    Школьникам, студентам, преподавателям мы предлагаем скидку 30% на все программы и пакеты программ. Для получения скидки пришлите копии документов, подтверждающих ваш статус (студенческий билет, справка из школы и т.п.), на адрес sales@akvis.com.
    Подробнее о скидках...
     

  • Как получить пробную версию (10 дней бесплатного использования)?
  • Все программы АКВИС относятся к категории shareware, то есть распространяются по принципу "попробуй, прежде чем купить". Воспользуйтесь бесплатным пробным периодом, чтобы оценить возможности программы!

    Триальная версия — это полнофункциональная версия, ограниченная лишь сроком в 10 дней.
    Просто установите программу. Регистрация в течение ознакомительного периода не требуется.

    После окончания пробного периода программа перестанет запускаться.
    Вы сможете активизировать работу программы, введя регистрационный номер, с помощью которого версия станет лицензионной.

     

  • Как зарегистрировать программу?
  • После получения серийного номера (он же лицензионный ключ) можно начать процесс регистрации программы.

    Читайте инструкцию по регистрации.

    Во время регистрации компьютер должен быть подключен к сети Интернет!

    Если подключение к Интернет недоступно, воспользуйтесь альтернативным способом регистрации.
     

  • Как получить лицензионную версию бесплатно?
  • Вы можете бесплатно пользоваться нашими программными продуктами в течение некоторого периода (обычно для программ AKVIS этот период составляет 10 дней). По истечении его необходимо ввести серийный номер.

    Кроме того, вы можете получить серийный номер бесплатно, если пришлете нам несколько хороших примеров, которые были созданы с помощью наших программ. Мы будем рады опубликовать на сайте ваши идеи, статьи, примеры. Смотрите требования к примерам.

    Компания AKVIS часто проводит розыгрыши, лотереи, конкурсы. Вы можете стать победителем и выиграть лицензию к программе. Следите за нашими новостями!
     

  • Минимальные системные требования и поддерживаемые операционные системы
  • Вы можете найти системные требования для каждой программы в разделе этой программы. Например, для AKVIS Coloriage выберите в верхнем меню ПРОГРАММЫ -> Coloriage. Вы окажетесь на странице программы. Выберите в меню справа пункт Системные требования. Вы перейдете на страницу, где представлены минимальные и рекомендуемые системные требования для данной программы.

    Для работы с плагинами требуется наличие установленных графических редакторов, поддерживающих плагины.
     

  • Не могу понять, как работать с программой. Есть ли документация, и где я ее могу скачать?
  • В наши программы включены файлы помощи, документация на русском языке.

    Чтобы открыть файлы помощи, нужно запустить программу и нажать клавишу F1 на клавиатуре или кнопку "?" в окне программы.

    На сайте в разделе УЧЕБНИК есть целый ряд уроков и примеров, демонстрирующих работу наших программных продуктов.

    Кроме того, вы можете скачать некоторые материалы сайта и использовать их для ознакомления с программой:
    учебник по работе с программой в формате PDF (для чтения требуется Adobe Reader), видеоуроки.

    Эти и другие полезные файлы доступны в разделе СКАЧАТЬ.
     

  • Если я покупаю лицензию, на скольких компьютерах я могу работать с программой АКВИС?
  • Вы можете зарегистрировать программу с помощью серийного номера на 2 компьютерах (например, на обычном домашнем настольном компьютере и на ноутбуке).
    Если после замены или апгрейда компьютера возникли проблемы с переактивацией программы, сообщите нам.
     

  • Будет ли мой серийный номер действителен после переустановки системы или форматирования жесткого диска?
  • Если вы устанавливаете ту же самую систему, проблем возникнуть не должно. Просто инсталлируйте программу вновь и введите старый серийный номер. Это касается и переформатирования жесткого диска. Если все же возникли проблемы с активацией, напишите нам в службу поддержки - support@akvis.com.

     

  • Как стать реселлером, аффилиат-партнером компании "АКВИС"?
  • Если у вас есть сайт, вы можете разместить ссылку на нас и получать 20% с каждой продажи с вашего сайта. Достаточно зарегистрироваться как "аффилиат" и подписать Аффилиатское соглашение (подробнее).

    Мы рассматриваем любые предложения о сотрудничестве, например, можем выступить в качестве спонсора при проведении конкурса на вашем сайте.

    Пишите на адрес sales@akvis.com.

 

| English  | Français  | Deutsch  | Español  | Português(Br)  | Italiano  | 日本語  | Pусский  | © 2004-2017 Компания "АКВИС". Все права защищены.